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泰康人壽湖南分公司啟動重疾先賠 33萬理賠款4小時到賬

2019-08-12 08:42:44 來源: 新華網

  2019年7月29日晚上9點,朱家麟小朋友和爺爺進入自家廚房,突發爆炸,具體爆炸原因尚未查明,朱家麟、爺爺重度燒傷。爺爺已于7月31日救治無效身故。

  8月9日上午,泰康人壽湖南分公司業管部經理和理賠主管前往湖南省湘雅附三醫院看望,慰問被保險人朱家麟的爸爸媽媽,朱媽媽述自小孩進入重症監護室後,他們就一直守在門口,随時等待醫生的通知,期盼小孩可以早日渡過危險的感染期。

  2015年12月,朱媽媽為小孩朱家麟投保了泰康康逸人生重疾保險,保額30萬,如意寶意外傷害保險 ,保額3萬,每年繳費2760元。小孩病情緊急,正需大筆費用,泰康人壽急客戶之所急,啟動“重疾先賠”服務,現場幫助客戶申請理賠,核實相關信息,所有理賠資料即時上傳公司系統審核,8月9日上午11時操作,下午15時結案,33萬元保險金即時轉賬。

  客戶一家是普通的農村家庭,爸爸做點農貿小生意,媽媽沒有工作,在家照顧老人和孩子,逾百萬的醫療費用和後期的植皮、康複費用無異于一個天文數字。無助的他們希望得到社會愛心人士的幫助。

  據悉,重大疾病保險标準嚴格,保險公司在理賠審核時非常慎重,需要核對大量的醫療資料,甚至需要醫院專家鑒定。嚴格的程序,導緻很多客戶選擇在出院後才申請理賠,而罹患大病的客戶往往希望盡快籌錢應對高額治療費用。

    2017年,泰康人壽率先在業内推出“重疾先賠”,給受困于治療費用的客戶送去雪中炭、及時雨。理賠服務,是保險這一大愛行業兌現承諾的最崇高意義的載體。泰康人壽以專業的理賠服務,在客戶發生重疾、意外事故,治療上最需要資金的時候,快速、及時、準确地向客戶送達理賠款。“重疾先賠快賠”是泰康踐行保險承諾、彰顯保險功能與意義的一項重要服務舉措。(王志平)

  

[責任編輯:鄧夢菲]
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